Mehrwertleistungen sind ein Begriff aus der betriebswirtschaftlichen Mehrwertstrategie, die zum unternehmerischen Marketing oder zur Absatzpolitik zählt. Im Wettbewerb verliert die Preispolitik an Bedeutung, da sie vor dem Hintergrund einer Mindestmarge nicht unbegrenzt fortgeführt werden kann. Deshalb wird über eine Mehrwertstrategie versucht, Verkäufe anzukurbeln und die Kundenbindung zu verstärken.

Zu den Mehrwertleistungen gehören beispielsweise Zusatzleistungen oder zusätzliche Services beim Kauf eines Produkts oder bei Inanspruchnahme einer Dienstleistung. Nach der Mehrwertstrategie werden Vertriebsmitarbeiter auch geschult, den Kunden die Vorteile des Produkts konkret darzustellen, um Diskussionen um den Preis zu reduzieren. Durch die Mehrwertstrategie sollen den Kunden mess- und greifbare Mehrwerte angeboten werden, die ihnen dienlich sein können. Durch die Mehrwertleistungen können sich Unternehmen über die Mehrwertleistungen und nicht nur über den Preis am Markt positionieren. Mehrwertleistungen können durch Produkte oder Dienstleistungen, Prozesse rund um Produkte oder für Kunden entstehende Profite aufgeteilt werden.

Im Bereich der Finanzprodukte und Versicherungen haben sich Mehrwertstrategien als Instrumente für Differenzierung und Kundenbindung etabliert. Eine Leistung wird dabei durch eine Mehrwertleistung erweitert. Typische Mehrwertleistungen in diesem Bereich sind zusätzliche Schlüsselservices, Reiseservices, Buchungsservices, Rechtsschutzversicherungen, Schutzbriefe, Reiserücktrittsversicherungen, Auslandskrankenversicherungen oder andere Versicherungsbausteine. Kosten für Mehrwertleistungen werden jedoch häufig durch höhere Gebühren an anderer Stelle refinanziert.

Mehrwertleistungen ergänzen damit Kernprodukte um Zusatz-Services, was den wahrgenommenen Wert des Produkts beim Kunden steigert und ihn gleichzeitig an das Unternehmen bindet.